par la qualité, etc. – clôt cette section ; 4) normes, évaluation, certification en matière de qualité... , la série des normes ISO 9000 énonce des exigences sur la gestion de la qualité en entreprise qui... n’importe quelle entité, au sens de la norme – qui connaît correctement, mais sans précision inutile, ses coûts de qualité... que les systèmes qualité des entités (entreprises) doivent respecter pour obéir à ces modèles : la norme ISO...
Les articles de référence permettent d'initier une étude bibliographique, rafraîchir ses connaissances fondamentales, se documenter en début de projet ou valider ses intuitions en cours d'étude.
de la qualité. En 1987 , l’ISO/TC 176 publiait les cinq premières normes internationales de la série ISO 9000... », avec en particulier les normes ISO 8402 sur la terminologie et ISO 9000-1 sur les concepts liés à la qualité... ; les recommandations en matière de management de la qualité avec les normes de la série ISO 9004 ; les modèles d... sur les normes fondamentales de la qualité et de permettre à l’utilisateur d’exploiter ces outils de management...
Les articles de référence permettent d'initier une étude bibliographique, rafraîchir ses connaissances fondamentales, se documenter en début de projet ou valider ses intuitions en cours d'étude.
de réparations des structures qui ont été soumises au feu. Il n’y a pas, en France, de norme traitant... de la réparation des structures. Au besoin, le lecteur peut consulter la norme suisse (se reporter... , 3 , 4 , 5 et 6 ). Le texte donne des solutions pour modifier, réparer et mettre aux normes... ou de nombreux bâtiments à Londres ou à New York qui ont été récemment réhabilités. De par leur âge et la qualité...
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Pour s’initier à la démarche qualité, il convient de se familiariser avec son vocabulaire de base. La performance d’un système de management de la qualité repose en partie sur une bonne compréhension des concepts et des termes des exigences normatives ou contractuelles.
La norme ISO 9000 traduit les principes et le vocabulaire employés dans la norme ISO 9001, mais sa lecture n’est pas toujours aisée. Pour vous permettre d’identifier et de comprendre les principales définitions sous-tendant les exigences, cette fiche précise selon la structure PDCA (planification, réalisation, mesure, amélioration) les principaux termes à maîtriser.
Amélioration des performances, Certification ISO 9001, Management intégré...
Pour le management de projet comme pour d’autres sujets, les textes normatifs sont constitués de :
Ces documents à caractère essentiellement informatif sont situés en amont ou en parallèle de la normalisation.
Les différents textes se complètent pour former une collection des documents de normalisation adaptés à chaque pays.
Gestion et pilotage du projet : les fiches pour évaluer, planifier, communiquer, capitaliser
La norme 21504 est une norme générique qui s’applique au management de portefeuilles de projets et de programmes. Comme la 21500, elle s’adresse à tous types d’organismes dans tous les secteurs d’activité. Résultat d’un consensus international, ce fascicule d’une quinzaine de pages présente les principes généraux d’élaboration et de fonctionnement d’un portefeuille de projets et de programmes. La décision et la mise en œuvre d’un portefeuille sont en effet très structurantes pour le management d’un organisme. Il importe donc de mettre toutes les chances de son côté pour la réussite d’une telle opération.
Cette fiche présente les points essentiels de cette norme, et répond à une thématique d’actualité dans les entreprises
Gestion et pilotage du projet : les fiches pour évaluer, planifier, communiquer, capitaliser
TECHNIQUES DE L'INGENIEUR
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