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Feux dans les livres blancs


Feux dans les ressources documentaires

  • Article de bases documentaires : RECHERCHE ET INNOVATION
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  • 10 févr. 2010
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  • Réf : IN114

Utilisation d'outils de réalité virtuelle dans les formations de la sécurité civile

des feux de forêt) ou des crises technologiques accidentelles (accident de transport) voire criminelles... et l'entraînement des officiers de sapeurs-pompiers à la gestion de grosses opérations de secours (feux de forêt... , risques technologiques, feux urbains, attentats...) se fait de plus en plus en ayant recours à des mises... et reproduire des phénomènes complexes (explosion, feux, nuages toxiques, effets du rayonnement thermique...

Les articles Recherche et Innovation présentent des technologies en cours de développement, émergentes, qui n'ont pas encore atteint leur pleine maturité pour un développement industriel mais sont prometteuses.

  • Article de bases documentaires
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  • 10 déc. 2014
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  • Réf : TBA3031

Sécurité incendie des ERP – Établissements de type OA

unique. Classe de feux des extincteurs Extincteur à eau  : – classe A : feux de matières solides... (formation de braises). Extincteur à poudre pour les feux  : classe A : feux de matières solides... (formation de braises) ; classe B : feux de matières liquides ou de solides liquéfiables ; classe C...  : feux de gaz. Extincteur à mousse pour les feux  : classe A : feux de matières solides (formation...

Les articles de référence permettent d'initier une étude bibliographique, rafraîchir ses connaissances fondamentales, se documenter en début de projet ou valider ses intuitions en cours d'étude.

  • Article de bases documentaires
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  • 10 févr. 2021
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  • Réf : TBA3034

Sécurité incendie des ERP – Établissements de type SG

 : les feux de la classe A sont des feux « secs » (bois, papier, paille) : extincteur à eau pulvérisée... avec additif ; les feux de la classe B sont des feux « gras » de matières liquides (éther, essence, fuel... , graisse) : extincteur à poudre ou CO2 ; les feux de la classe C sont des feux de gaz (méthane, butane... , propane, gaz de ville, hydrogène) : extincteur à poudre polyvalente ; les feux de la classe...

Les articles de référence permettent d'initier une étude bibliographique, rafraîchir ses connaissances fondamentales, se documenter en début de projet ou valider ses intuitions en cours d'étude.

  • Article de bases documentaires : FICHE PRATIQUE
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  • 08 juin 2017
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  • Réf : 0337

Comment réaliser une enquête de satisfaction client ?

La version 2015 de la norme ISO 9001 précise que l’enquête de satisfaction n’est pas le seul outil permettant de mesurer le niveau de satisfaction des clients. Néanmoins, sous réserve qu’elle soit préparée, menée et analysée méthodiquement, elle reste un outil extrêmement performant à partir de laquelle une remontée exhaustive d’informations sur le niveau de satisfaction des clients pourra être effectuée.

L’enquête de satisfaction est devenue assez banale dans le monde de l’entreprise, tellement banale que les taux de retour de ces enquêtes sont de plus en plus faibles, et que beaucoup d’entreprises les abandonnent au profit d’autres outils souvent moins pertinents et précis. Pourtant, menée avec méthode, l’enquête de satisfaction reste un outil fiable et performant qui permet :

  • de démontrer de l’intérêt pour les clients et d’améliorer l’image de marque ;
  • de sensibiliser le personnel aux attentes des clients ;
  • de compléter les exigences clients à prendre en compte ;
  • de définir de nouvelles orientations (stratégie/politique/objectifs) ;
  • d’améliorer la satisfaction des clients et les fidéliser ;
  • de comprendre les raisons de la perte d’un (ou de) client(s) ;
  • de comparer la mesure interne des performances avec la perception du client pour améliorer le système d’indicateurs et affiner les objectifs.

Un outil incontournable pour comprendre, agir et choisir- Nouveauté !

  • Article de bases documentaires : FICHE PRATIQUE
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  • 04 août 2022
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  • Réf : 0776

Les différentes causes de décalage d’un planning

Mener un projet est une entreprise complexe qui demande des compétences de l’équipe, et en particulier du planificateur de projet, afin d’éviter des décalages de planning.

L’intégration d’un planificateur de projet compétent et communicant qui sera le copilote du chef de projet permettra ainsi de construire un planning robuste, un suivi périodique et des plans d’action lors du déroulement du projet pour faire face aux perturbations inévitables.

Cette fiche va aborder les différentes causes et moyens d’anticiper pour éviter ou limiter ces décalages, entraînant toujours des conséquences néfastes, sur les coûts et sur l’image donnée au client et aux parties prenantes de l’équipe projet et de l’entreprise contractante.

Gestion et pilotage du projet : les fiches pour évaluer, planifier, communiquer, capitaliser

  • Article de bases documentaires : FICHE PRATIQUE
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  • 18 juin 2024
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  • Réf : 1807

Valoriser les gaz de décharge et STEP

Vous souhaitez valoriser les gaz de STEP et de décharge. Ceci demande de connaître les applications de ce type de gaz.

Cette fiche pratique vous donne les moyens de valorisation de ces gaz comme suit :

  • définir les moyens de valorisation des gaz de STEP ;
  • définir les moyens de valorisation des gaz de décharge.

Comprendre les implications concrètes de la transition énergétique, et bâtir une stratégie d’entreprise à la hauteur de ces enjeux.


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