lui permettant d’assurer la satisfaction des exigences essentielles imposées par la Communauté européenne... et ses exigences propres. Ainsi le prescripteur (maître d’œuvre) sera responsable de la spécification du béton... dans la structure. Chaque intervenant est responsable de la transmission de ses exigences au maillon... suivant de la chaîne, et la compilation finale de ces exigences aboutit à la spécification. Par ailleurs, cette norme...
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, il n’y a pas de distinction entre les deux niveaux d’exigences. Les exigences normatives relatives au système sont contenues... . Contenu de l’ISO/IEC 15504 Chaque partie de l’ensemble normatif couvre les exigences pour satisfaire... simplement à la satisfaction des clients et, par extension, à l’atteinte de la satisfaction des exigences... qui constitue une plateforme normative. Ces référentiels normatifs matérialisent notre point d’appui...
Les articles de référence permettent d'initier une étude bibliographique, rafraîchir ses connaissances fondamentales, se documenter en début de projet ou valider ses intuitions en cours d'étude.
normative L'ensemble normatif « Ingénierie du logiciel – Exigences de qualité du produit logiciel... normative. Cette division fourni aussi des exigences et un guide pour les fonctions de planification... à la satisfaction des clients, et par extension, à l'atteinte de la satisfaction des exigences... une plate-forme normative. Ce référentiel normatif constitue notre point d'appui pour construire la qualité...
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Dans les normes en général, et donc aussi pour celles de l’ISO (l’Organisation internationale de normalisation), on distingue celles qui sont associées aux produits et services de celles qui concernent les organisations. L’ISO 9001 fait partie de cette dernière catégorie.
Dans le monde de l’entreprise, l’ISO 9001 est la plus connue de toutes les normes de certification d’organisation et de système de management. Elle sert de référence lors des échanges commerciaux. Une petite entreprise, un grand groupe industriel, un prestataire de services, une banque, une mairie, un hôpital… peuvent l’utiliser dans un cadre volontaire ou contractuel et, s’ils le décident, recourir à la certification de conformité de leur système de management de la qualité selon les exigences qu’elle spécifie.
Cette certification ISO 9001 est gage de confiance dans les relations clients-fournisseurs et démontre l’engagement des entreprises à satisfaire leurs clients et à fournir des produits et services conformes à leurs exigences.
Dans cette fiche, vous découvrirez ce référentiel et obtiendrez des réponses aux questions suivantes :
Amélioration des performances, Certification ISO 9001, Management intégré...
Livrer des produits non conformes à des exigences légales et réglementaires peut avoir des conséquences importantes pour un organisme comme pour ses clients, telles que : rappels des produits, procès, condamnations, amendes, réparations financières, perte de confiance, dégradation d’image, etc.
Vous êtes responsable qualité et/ou en charge de la veille normative et réglementaire dans le cadre de votre démarche qualité. Vous devez définir et mettre en œuvre les modalités de cette veille. Cette fiche vous conseille sur les sujets suivants :
Amélioration des performances, Certification ISO 9001, Management intégré...
Vous êtes responsable d’un projet et vous cherchez à formaliser les savoir-faire en vous aidant des normes existantes. En effet, vous devez assurer la qualité dans toutes les phases de conception ou de réalisation dont vous avez la charge. Livrer des produits non conformes à des exigences légales et réglementaires peut avoir des conséquences très graves pour un organisme ou une entreprise : rappel des produits, procès, condamnation, amendes, réparations financières, perte de confiance de la part des clients, dégradation d’image, etc. L’actualité en fournit régulièrement des exemples. D’où l’importance d’organiser une veille réglementaire efficace.
Vous devez définir et mettre en œuvre les modalités de cette veille. Cette fiche vous propose des conseils pour y parvenir.
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