Méthode d’analyse rigoureuse et performante des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité (ou FMECA pour Failures Modes, Effects and Criticality Analysis). Cet outil de sûreté de fonctionnement et de gestion de la qualité intègre une hiérarchisation des modes de défaillance en fonction de leur degré de criticité C, poussant donc plus loin la démarche de l’AMDE (Analyse des Modes de défaillance et de leurs effets). L’AMDEC permet ainsi de prévenir ou de réduire les risques liés à un produit, un projet ou à un processus de production dans une multitude de domaines et d’en mesurer les risques potentiels.
Au préalable au lancement d’une méthodologie AMDEC, il faut s’assurer de la connaissance parfaite du système et de son environnement et en posséder toutes les informations. La deuxième étape consiste à recenser puis analyser tous les modes de défaillance possibles, la présentation sur une grille d’analyse permet une vue synthétique. La troisième consiste à identifier en regard de chacune des failles des mesures permettant de réduire, voire d’annuler le risque de survenue. Le risque est un événement indésirable dont l’apparition n’est pas certaine, venant impacter, voire compromettre les objectifs attendus, qu’ils soient d’ordre technique (spécifications, performances, fiabilité), d’ordre financier (coût trop élevé) ou d’ordre contextuel (environnemental, social, culturel). La notion de criticité permet de classer tous ces risques les uns par rapport aux autres. Elle est déterminée par le produit (ses causes avec l’indice de fréquence d’apparition) x (ses effets avec l’indice de gravité) x (ses mesures mises en place pour détecter la défaillance avec l’indice de détection). Ces indices, généralement notés de 1 à 10, sont nécessairement définis par consensus par un groupe de travail dont les participants représentent des compétences diversifiées, mais un pouvoir décisionnel. Les mesures correctives ou préventives sont proposées et mises en œuvre, afin de réduire la gravité et/ou la fréquence des problèmes ayant été identifiés comme les plus critiques. En opérant par ordre de criticité décroissante, les actions d’amélioration à conduire sur un processus, un projet ou un système se voient ainsi hiérarchisées. Cette méthode d’analyse de risques pour se montrer efficace se doit d’être collective, exhaustive et systématique. Utilisée à l’origine dans la gestion de la qualité, elle est de plus en plus déroulée dans le cadre de projets d’innovation, et permet ainsi d’en évaluer la pertinence. L’AMDEC s’inscrit parfaitement dans la logique actuelle de la maîtrise des risques. Les plans d’actions correctives ou préventives visent notamment à éliminer ou à réduire les risques liés à la sécurité de l’utilisateur, à la non-qualité, à la perte de productivité, ou à l’insatisfaction des clients.
