Dispositif de veille

Présentation

Auteur(s)

Gilles BALMISSE : Directeur associé du cabinet de conseil KnowledgeConsult, spécialisé en management et technologies

Lire cet article issu d'une ressource documentaire complète, actualisée et validée par des comités scientifiques.

Lire l’article

INTRODUCTION

La veille stratégique est une activité clé dans le processus de définition de la stratégie et d'innovation.

Orientée vers l'obtention d'informations sur l'évolution de l'environnement, elle a principalement un caractère anticipatif. La veille stratégique permet à la Direction générale d'établir sa vision de développement, en lui fournissant les informations sur les évolutions tendancielles de son écosystème.

D'un point de vue plus global, la veille stratégique permet la dynamisation de l'innovation en lui apportant des connaissances externes à l'entreprise. Elle l'interpelle sur ses offres, comme sur ses modes de fonctionnement. Elle l'incite à réagir, à trouver de nouvelles solutions et, au final, à innover.

Cet article est réservé aux abonnés.
Il vous reste 93% à découvrir.

Pour explorer cet article
Téléchargez l'extrait gratuit

Vous êtes déjà abonné ?Connectez-vous !

L'expertise technique et scientifique de référence

La plus importante ressource documentaire technique et scientifique en langue française, avec + de 1 200 auteurs et 100 conseillers scientifiques.

+ de 10 000 articles et 1 000 fiches pratiques opérationnelles, + de 800 articles nouveaux ou mis à jours chaque année.

De la conception au prototypage, jusqu'à l'industrialisation, la référence pour sécuriser le développement de vos projets industriels.

VERSIONS

Il existe d'autres versions de cet article :

Version courante de oct. 2015 par Gilles BALMISSE, Denis MEINGAN

DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-ag1310

CET ARTICLE SE TROUVE ÉGALEMENT DANS :

Accueil > Ressources documentaires > Archives > [Archives] Conception et production > Veille stratégique - Un moyen de dynamiser l'innovation > Dispositif de veille

Accueil > Ressources documentaires > Archives > [Archives] Management et ingénierie de l'innovation > Veille stratégique - Un moyen de dynamiser l'innovation > Dispositif de veille

Cet article fait partie de l’offre

Documents numériques Gestion de contenu

(76 articles en ce moment)

Cette offre vous donne accès à :

Une base complète d’articles

Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques

Des services

Un ensemble d'outils exclusifs en complément des ressources

Un Parcours Pratique

Opérationnel et didactique, pour garantir l'acquisition des compétences transverses

Doc & Quiz

Des articles interactifs avec des quiz, pour une lecture constructive

ABONNEZ-VOUS

Lecture en cours
Présentation

Page
suivante

Installer et gérer un dispositif de veille stratégique

2. Dispositif de veille

Depuis quelque temps déjà, la veille dans les entreprises ne se fait plus au travers de la fourniture par un prestataire externe de contenus de veille sous la forme de livrables papiers ou électronique. Maintenant, de plus en plus, les entreprises mettent en place des dispositifs dédiés qui amalgament les composants suivants : organisation, processus, contenus, système d'information, comportements.

Dans les dispositifs de veille, c'est le type de la veille qui définit les contenus qui vont être surveillés et manipulés.

2.1 Processus de veille

HAUT DE PAGE

2.1.1 Vue d'ensemble

Après les premières expériences de mise en œuvre de la veille au milieu des années 1990 et en se basant sur la définition du cycle du renseignement, les praticiens ont défini un processus-type qui a fait référence :

ciblage ;
collecte d'informations ;
analyse et synthèse ;
diffusion.

La figure 1 en fournit une représentation.

Ciblage

Il permet de définir les thèmes sur lesquels la veille doit être déployée. De manière précise, il s'agit de fixer les sujets devant faire l'objet d'une surveillance active, et de les hiérarchiser selon leur degré d'importance.

Un ciblage bien effectué doit éviter une veille tous azimuts, comme une veille trop restreinte.

L'activité de ciblage permet de rassembler les thèmes et les acteurs que l'on veut surveiller et les sources concernées. Il faut noter que, dans la norme AFNOR de 1998 traitant des prestations de veille et de mise en place d'un système de veille, la phase de ciblage n'est pas tout-à-fait définie de la même manière. Trois étapes sont en fait distinguées :
- définition des axes de surveillance et des finalités ;
- détermination des types d'information utiles ;
- identification et sélection des sources d'information.

Collecte d'informations

Elle vise à rassembler des faits, des opinions, des études... sur les thèmes définis préalablement. Ces éléments sont rassemblés...

Cet article est réservé aux abonnés.
Il vous reste 95% à découvrir.