La société Air Liquide a intégré un outil de veille automatisé appelé KeyWatch pour la R et D. Comment a-t-elle pris en compte ses besoins pour sélectionner l’outil de veille le plus adapté ? Comment a-t-elle réussi à l’intégrer efficacement dans son processus de veille technologique ?

La fiche rend compte des problématiques liées à :

• l’originalité de l’approche par l’innovation ouverte et la définition de besoins de technologies innovantes ;
• la sélection d’un outil de veille ;
• la mise en place d’un processus de veille technologique.

En réponse à ces problématiques seront ici présentés le champ d’investigation de l’équipe innovation, puis la façon dont l’outil est implémenté et s’intègre à la veille quotidienne et, enfin, les modifications induites par KeyWatch dans le processus de veille.