Douglas M. LAMBERT

Professeur à l'université d'État de l'Ohio - Professeur à l'université de Floride du Nord (États-Unis)

  • Article de bases documentaires : AG5010
    Mesurer la valeur de la logistique

    Toutes les méthodes permettant de mesurer la valeur logistique, de la satisfaction client à l’analyse du coût total en passant par la valeur ajoutée client, avec leurs points forts et leurs points faibles.