Les avancées de ces dernières années dans le domaine des TIC ont révolutionné le monde du marketing. Comment les réseaux sociaux, l'Internet des Objets, le Bug Data, etc. ont-ils fait évoluer la communication B-to-C ? 

Le marketing management est l'action, l'art, la manière de conduire les échanges de l'organisation avec ses marchés, de les diriger, de les planifier, de les contrôler. Même si la discipline s'est spécialisée, elle repose sur une logique de séduction et de satisfaction des clients par la création, la mise à disposition et la cession possible d'une valeur qu'ils sont enclins à acquérir. Pour atteindre cet objectif, le marketing management doit travailler en étroite coopération avec l'ensemble des autres fonctions, et contribuer à la formulation de la stratégie de l'entreprise. Le noyau méthodologique du marketing management est composé d’un grand nombre d’éléments, l'intelligence du marché restant au centre de la performance de cette fonction.