Ikea teste la vente en ligne de meubles d'occasion à Madrid et Oslo

Le géant suédois du meuble Ikea a lancé pendant l’été une place de marché permettant de vendre et d’acheter des articles d’occasion de sa marque à Oslo et Madrid, qu’elle va tester jusqu’en décembre avant son éventuelle généralisation.

« Nous testons actuellement une place de marché numérique d’occasion à Oslo et à Madrid pour aider les clients à se connecter, à acheter et à vendre des articles Ikea d’occasion entre eux », a dit lundi Tolga Öncü, directeur des opérations d’Ingka, dans un message à l’AFP, confirmant une information du Financial Times.

Ingka regroupe la plupart des magasins Ikea dans le monde et représente plus de 90% de son chiffre d’affaires total.

Cette plateforme a été lancée cet été et le test va durer jusqu’en décembre, selon le responsable de l’enseigne suédoise. Le groupe prendra ensuite une décision quant au développement de cette plateforme baptisée Preowned.

« Pendant cette période, nous interagissons en permanence avec les utilisateurs pour comprendre leurs comportements, leurs intérêts et leurs attitudes à l’égard d’une place de marché numérique d’occasion », a ajouté le responsable d’Ingka.

Le service est gratuit et l’acheteur et le vendeur s’entendent directement sur le lieu d’échange du produit.

Le vendeur peut choisir d’être payé ou de recevoir un bon d’achat Ikea avec un crédit supplémentaire de 15% à dépenser, dans un délai de trois ans en Norvège ou indéfiniment en Espagne.

« Nous allons vérifier toute la portée de cette mesure, y compris sur le plan économique. Si un grand nombre de personnes utilisent l’offre pour obtenir une réduction chez Ikea, c’est un bon moyen de renouer avec les clients », a dit Jesper Brodin, directeur général d’Ingka, au FT.

« Je suis très curieux. Je pense que c’est une bonne idée sur le plan commercial », a-t-il ajouté.

Selon Ikea, le marché mondial du mobilier d’occasion connaît une croissance rapide, avec un taux de croissance annuel prévu de 6,4% en 2024. Environ 10% du marché de l’ameublement d’occasion est constitué de produits de sa marque, selon le groupe.